
2020亚太区中小企业数字化成熟度报告-IDC-2020.8-36页
- 时间:2020 年
- 分类:其它
- 页数:36
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2020亚太区中小企业数字化成熟度报告-IDC-2020.8-36页

研究洞见源自:
年亚太区中小企业
数字化成熟度报告
内容摘要
围绕数字化的角逐已经拉开帷幕。企业和社会无
疑都在经历以技术为导向的转型,而新冠肺炎疫
情加快了这一转型的步伐,推动市场进入转折点。
变革、交付和运营的速度正在将领导者和追随者
区分开来,亚太区的中小企业
也不例外。
为了更好地了解中小企业面临的挑战和机遇,思
科连续第二年委托
调查中小企业数字化转型
之旅的现状。
调查结果包含大量有价值的信息。大多数
中小企业正在努力实现其数字化目标,其中略多
于一半的企业处于第 阶段,即
所称的 “主
动观察” 阶段。近三分之一
的中小企业仍
在被动响应市场变化,且几乎没有做出努力进行
数字化转型。
新加坡、日本和新西兰继续保持领先,其排名与
年的调查相比没有变化。不过,中国内地、
中国台湾和泰国的排名分别超越了韩国、中国香
港和马来西亚;印度尼西亚和越南取得了显著
进步。
年,中小企业对亚太区
总量的贡献率
为
,达到
万亿美元。中小企业的进一
步数字化转型可能会推动
亚太区的
增长。到
年,亚太地区的
将增加
万亿美元,增长率高达
。
的研究表明,成功转型的中小企业
(积极挑战)的销售额和员工工作效率提高了
,而领先中小企业(游刃有余)获得的收益
为转型前的两倍。相比处于数字化成熟度早期阶
段的中小企业,这些领先中小企业的抗风险能力
更强。
要实现这一目标,中小企业需要进行重大变革,
既要制定适当的战略,还要进行必要的技术投资。
云不仅是数字化的基础支柱,而且是中小企业的
首要技术重点,通过云可以使中小企业根据业务
增长快速调配资源。
虽然数字化技术在当今得到了越来越广泛的应用,
并有助于创造公平的竞争环境,但考虑到中小企
业的规模,许多方面仍然存在限制。在最新的调
查中,中小企业提及缺乏数字化技能和技术是其
在数字化转型中面临的第二大挑战。事实上,中
小企业在保持竞争力方面的压力越来越大。拥有
合适技术和专业知识的合适合作伙伴将有助于克
服日益趋紧的资源限制。
中小企业的创业精神以及对创新技术不断增长的
需求,有助于确保他们在
年保持业务连续
性,并在今后加速发展。
万亿美元
如果有更多的中小企业推进其数字化转型
之旅,到
年,亚太区的
可能
会再增加
万亿美元。
倍
相较处于成熟度阶段最早期(漠不关心)
的中小企业,领先中小企业(游刃有余)
获得的收益(收入和工作效率)达到其
两倍。
亚太地区
的中小企业正在加快其数
字化转型速度,以应对新冠肺炎疫情带来
的挑战。
缺乏数字化技能和
技术
是中小企业进行数字化转型面临的第二大
挑战。
云
是首要技术投资重点,其次是安全。
年亚太区中小企业数字化成熟度报告概览
将中小企业数字化转型
定义为业务数字
化,即采用以客户为中心的业务战略,目标为使用
数字化技术(例如云、移动性、社交、增强 虚拟
现实、物联网
以及分析或人工智能
)来
实现内部运营转型,以便更好地与客户、合作伙伴
和员工互动。
为了解中小企业数字化转型成熟度的现状,
开
发了一个框架,旨在帮助中小企业清晰评估其当前
能力,并确立使业务目标与 需求保持一致的各项
目标。
年初,
调查了各个行业的
多家中
小企业,其中包括金融服务业、制造业、电信业、
媒体业、交通运输业、建筑业、零售业和批发业。
此外,为了解新冠肺炎疫情危机对中小企业造成的
冲击,
还于
年 月对
多家中小企
业开展了后续调查。
目标
确定亚太区中小企业在采用数字化转型方面的就
绪性
了解中小企业的数字化转型对推动经济活动的
影响
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