36Kr-2020技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告

36氪研究院 36KR RESEARCH 《2020年技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告》 技术加速娱乐视频用户体验升级，带来多维娱乐体验 2020.09 36Kr-2020年技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告 报告摘要 • 案例分析 用户对多维度、个性化的娱乐体验的需求，驱动娱乐视 爱奇艺 频平台通过技术创新的方式升级用户体验。5G、人工智 奇观 能、大数据、编解码技术、VR/AR技术的发展与升级迭 Netflix 代，为用户带来流畅高清、交互式、沉浸式、多维度感 互动剧 官体验，满足用户观看需求。全球各视频平台纷纷将技 YouTube 术上升至战略高度，旨在以技术撬动用户留存与转化率， VR视频 增强用户粘性。特别是在互联网流量红利增长趋缓的背 景下，构建核心用户群对平台实现业务增长至关重要。 • 各类技术融合，发挥协同作用，共同推动娱乐视频用户 体验的升级。目前技术对娱乐视频用户体验的赋能作用 主要体现在流畅视听、交互体验、沉浸式体验、定制化 内容等。5G技术落地及编解码技术迭代为4k/8k高清视 频的普及夯实技术基础，持续为用户提供高清、流畅的 观看体验；互动视频这一创新视频呈现形式，支持用户 自主决定剧情走向，增强用户交互体验；5G低时延、高 带宽等特性，破解VR/AR应用难题，为用户带来更为真 实的沉浸体验；同时，人工智能、大数据与视频内容的 多方结合，使用户基于自身兴趣选择性观看成为可能。 • 未来，技术将持续推动用户体验的升维，实现从平面观 看到立体视频内容消费、打破用户与视频内容创作者界 线、带来全感化观看体验。用户与娱乐视频的关系将不 再是信息承载者与观看者之间的单向链接，用户通过参 与内容制作等方式与视频形成双向互动。“千人千影” 的视频内容允许用户基于自身兴趣对视频信息进行主动 探索，推动平面观看向立体内容消费转变。此外，5G技 术的成熟加速各类技术的融合，娱乐视频功能将持续得 到拓展与丰富，满足用户视、听、触等多维度观看体验。 21 相关研究报告 36Kr-2020 年 中 国 企 业 直播研究报告 （2020.05） 36Kr-2020 年 中 国 新 经 济趋势洞察报告 （2019.10） 01 技术赋能娱乐视频用户体验现状 ⚫ 定义与研究范畴 ⚫ 技术赋能娱乐视频用户体验发展背景与动力 ⚫ 技术赋能娱乐视频用户体验发展历程 02 赋能娱乐视频用户体验升级的主要技术研究 ⚫ 人工智能 ⚫ 大数据 ⚫ 编解码技术 ⚫ VR/AR ⚫ 5G ⚫ 小结 03 技术赋能娱乐视频用户体验典型案例分析 ⚫ 爱奇艺奇观——立体化视频内容消费范式 ⚫ Netflix互动视频——用户与视频内容关系界定者 ⚫ YouTube VR——多维体感VR探路者 04 技术赋能娱乐视频用户体验发展趋势 ⚫ 从平面视频观看到立体内容消费，革新视频信息呈现形式 ⚫ 重塑用户与视频内容关系，用户与内容生产者双向融合 ⚫ 用户全感化体验持续升维，观看体验更具真实感