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-电子信息行业趋势洞察:在危机时期推动增长的主要技术,数字加速-2020-12-31

  • 时间:2020 年
  • 分类:其它
  • 页数:32
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趋势洞察 数字加速 在危机时期推动增长的主要技术 IBM 商业价值研究院 扫码关注 IBM 商业价值研究院 官网 微博 微信公众号 微信小程序 在新冠病毒疫情期间,技术 达人型组织的绩效比同行更 为出色。 16% 6% 12% 12 个行业的平均收入增长 差距 9% 4% 3% 10% 5% 1% 消费品 汽车媒体 和娱乐 化工 生命科学 电信 银行 工业品 旅游 保险 能源和 公用事业 零售 百分比表示每个行业中采用高科技(云计算、AI、移动等)的企业与其他企 业之间的收入增长差距。n=1,202 在新冠病毒疫情之前和期间,各行各业中对绩效做 出显著贡献的关键技术组合已发生显著变化。 根据收入影响对技术进行排名 1 移动 1 2 人工智能 2 3 云计算 3 4 高级分析 4 5 机器人流程自动化 5 6 物联网 6 疫情前 n=5,425 疫情期间 作为提升绩效的差异化优势因素,云计算和 人工智能的重要性日益凸显。 业绩出众的企业使用混合云来提高业务关键型流程的安全性 和弹性的可能性要 高出 74% n=6,163 60% 的组织采用 AI 来提高客户满意度和客户保留率 n=6,700
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