Facebook：内容、消费与文化变迁： 娱乐篇

内容、消费与文化变迁： 娱乐篇 过去一年里发生了许多事情，从推动人们通过 数字渠道与他人联系交流的居家隔离令，到提高 消费者对多元文化期望的“黑人生命同样珍贵” 运动，这些事情彻底改变了人们的媒体和娱乐 消费习惯。了解不同受众的娱乐体验差异，对于 赢得消费者的信任以及打造未来的卓越服务 大有裨益。 Shannon Snow FACEBOOK 美国地区娱乐产业 发展研究负责人 前言 新冠疫情的暴发彻底改变了我们的生活、工作和 娱乐方式。受居家隔离令和各种保持社交距离的 措施影响，媒体内容毫不意外地在消费者生活中 扮演着愈加重要的角色。据预测，2020 年将会 新增大约 2.89 亿视频流用户，同比增长幅度达 24% 。另外，疫情之下，视频流观众在流媒体 服务上观看的 62% 的内容都是他们此前从未 看过的 。随着人们不断搜寻各种办法来摆脱 无聊、缓解焦虑及与他人保持联系，内容点播 变得空前受欢迎。 1 2 在本报告中，我们将探讨给全球媒体和娱乐业 带来影响的五大消费者行为变化。首先，我们 会介绍，居家时间增多会促使消费者如何拓展 他们的内容库。接着，我们会深入分析，消费者 和品牌如何在数字世界中复刻娱乐的社交体验。 然后，我们会探讨在“黑人生命同样珍贵”运动 之后，人们对媒体和娱乐业的多元化及包容性 日益增长的需求。再然后，我们会分析，消费者 如何在海量娱乐内容选择中找到自己真正想要的 内容。最后，我们会简要概述，众多流媒体服务 如何能在疫情之下保持快速增长，长久留住观众。 “从行业视角看问题”是什么？ 本报告是我们新推出的“从行业视角看问题” 专题系列的一部分。在这个专题系列中， 我们主要邀请内部和外部的权威专家， 就一些重大转变和消费者行为分享独到见解。 通过结合最新的 Facebook IQ 调研、新颖的 品牌案例以及行业专家的观点，我们不仅 能窥见娱乐业发生的变化，还能拨开眼前的 “迷雾”，揭示未来的机遇。 eMarketer Global Forecasts，2020 年 8 月 “Industry Micro-Shifts Monthly Tracker” ，Facebook 委托 Kantar Profiles 分多轮开展的在线调研，数据来自第三轮约 2,000 名年满 18 岁的 网民，涉及的市场包括：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、英国、美国、西班牙、意大利、 香港和台湾，2020 年 5 月至 7 月。除非另有说明，否则数据均为所有调研市场的平均数据。视频流消费者指：自新冠疫情在其国家/地区 暴发后，首次尝试他们从未使用过的流媒体服务的人。 1 2