波士顿咨询：打造健康管理能力，破局健康险挑战

时间：2021 年
分类：其它
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波士顿咨询：打造健康管理能力，破局健康险挑战

打造健康管理能力，破局健康险挑战夏小燕、吴淳、胡莹、程轶、陈怡佳 2020 年 9 月目录内容概览 1 1. 行业现状：健康险趋势与挑战 3 1.1 中国健康险市场的发展趋势 1.2 “健康险 + 健康管理”模式是未来发展方向 4 11 2. 未来展望：打造健康管理能力实现破局 16 2.1 学他山之石，借鉴国际领先发展模式 2.2 究需求之本，理解消费者真正的诉求 2.3 练核心之力，打造产品与服务相结合的核心能力 2.4 探合作生态，探索健康管理新生态与标准，有效规划实施路径 16 20 23 33 打造健康管理能力，破局健康险挑战内容概览在政策与市场的双重推动下，我国的健康险市场发展迅猛，未来潜力巨大，但也面临挑战。在此发展阶段，健康险产业从早期的“健康险产品”进入到“健康险产品 + 健康管理服务”是未来前进的重要方向。作为健康险产业的重要主导方，保险公司未来需要着力发展其健康管理的核心能力，明确健康保障与管理的全流程及标准，协调多方的合作与利益分配，引导行业各参与方共同建立以消费者为中心的健康管理新生态。在此背景下，波士顿咨询公司（BCG）开展了《打造健康管理能力，破局健康险挑战》的课题研究。在本课题中，我们对来自 20 家保险和医疗健康行业的高管开展了深入访谈，对近千位消费者进行了问卷调研，汇集了行业最前沿的思考和洞察。本报告将从中国健康险的行业现状与未来展望两部分，着重分析健康险市场的发展趋势与挑战，并借鉴国际领先发展模式，探究消费者真正诉求，提出打造“产品 + 服务”的核心能力，进而展望未来健康管理新生态，力求为保险公司、监管及行业各方提供思路和决策参考。 2020年9月波士顿咨询公司

波士顿咨询：打造健康管理能力，破局健康险挑战

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