2022年零售行业消费趋势研究报告

2022 Trends of Consumer Value Proposition 零售行业消费趋势 新主张 健康乐活/内心欢愉/自在释放/专效专属/悦感率性 万物智慧/极简真实/高效平衡 林琛 京东集团副总裁 / 京东零售平台业务中心负责人 疫情引发的全球性经济环境变局深刻改变了中国消费者的需求和行为，“后疫情”阶段我国零 售消费市场随着经济的强劲复苏演变得更具活力。与此同时，80 后 /90 后 /00 后的消费者正 逐步成为社会与家庭的主力军，他们对于美好生活的追求更加迫切，消费价值主张更加多元， 这也催生着消费场景更丰富化、需求更多样化、行为更差异化，新的消费趋势呼之欲出。新消 费人群更具品质、更加便利、更加潮流的生活方式，促使消费者的触点多元、路径分化、变迁 加速，新消费趋势下的价值链路正在重塑。 商品是零售经济的根本载体，新形势下为消费者提供更新更优的商品选择是应对经济环境不断 变迁的必赢之战，给消费者带来全面的满足也是零售企业的核心使命。基于京东数据生态及行 业研判产出的消费主张，引导我们依托优质的供应链不断为多元化人群带来趋势前沿的货品， 并通过新的交互模式和场景探索挖掘消费者的深层次需求，从而与我们的品牌和商家合作伙伴 们共同打造新的增长势力。 新的消费趋势在不断刺激消费者体验新的商品和服务，也在引领着整个货品供应链条持续升级， 业务核心视角从面向大众化的红海市场逐步转向聚焦差异化新需求的蓝海空间。趋势牵引下， 京东在与各行业伙伴共同寻求行业生意新增量的同时，也期待深度参与共建行业供给标准，为 行业的健康可持续化成长献力献策，一道打造行业旗舰标杆、树立典范，共同为消费者带来更 具趋势感、价值感、体验感的商品感知。 在新技术、新人群、新渠道等多方面推动下，处于第三次浪潮的消费市场不断涌现出极具爆发 力的新品牌、新类目、新产品，随着环境的变化，市场将存在众多不确定因素，唯有及时把握 不断变化的消费趋势，精准洞察新的消费者需求，才是实体零售行业不断前进的根本。 卷首语 姚彦中 京东集团高级副总裁 / 京东零售 3C 家电事业群总裁 “所谓趋势，是在时代的背景下，3C 家电类产品新的功能和设计，让用 户的生活更健康、更智能、更高效、更有温度，这是 3C 家电做趋势产品 的原动力。” 冯轶 京东集团高级副总裁 / 京东零售时尚居家事业群总裁 “时尚产业迎来品质升级和个性化时代新机遇，诸多品牌在京东赢得新增 长，京东将持续帮助品牌实现数字化，通过捕捉前沿流行趋势和用户需求 精准洞察，共同助力品牌在新消费时代实现更大增长。” 刘利振 京东集团副总裁 / 京东零售大商超全渠道事业群总裁 “消费模式的涌现和 Z 世代成为消费主力掀起了消费领域的趋势变革，京东 超市将借助智能化的供应链和全渠道布局，敏锐捕捉消费趋势的变化，高效 链接品牌、产业带、消费者，打通整个产业链的闭环，助力品牌快速挖掘行业 机会点，满足用户更高品质、更多元化的需求。” 缪钦 京东集团副总裁 / 京东零售生活服务事业群总裁 “随着新消费时代的来临，服务型消费已经成为我们日常的新选择。京东 生活服务事业群围绕居家和办公两大生活场景，通过线上线下的全渠道能 力，推动‘商品 + 服务’的深度融合，打造更专业、更便捷的一刻钟便民生活 圈。新生活，新服务，让我们从‘新’出发！” 韩瑞 京东集团副总裁 / 京东零售 V 事业群负责人 “消费观念的转变引导新消费趋势的出现，专业运动、户外生活、居家健 身等户外运动掀起浪潮，宠物喂养也愈发精细化、智能化、健康化，悦己 时...